KT엔지니어링이 업무 수행방식 개선을 통해 현장 직원들이 본연의 일에 더욱 집중할 수 있는 업무환경을 만들어가고 있습니다.

KT엔지니어링은 최근 15개 단기과제(Quick-Win, 이하 과제)를 담고 있는 ‘업무 수행방식 개선1.0’을 시행했습니다.

KT엔지니어링은 현장에서 관행적으로 수행하고 있는 중복업무, 서류작업 등 비본질적 업무를 대상으로 현장직원 입장에서 

재검토를 통해 본질적인 일 본연의 가치에 집중할 수 있도록 ‘업무 수행방식 개선’을 추진하고 있습니다.

이를 위해 지난 6월 V-TF(Virtual-TaskForce)를 구성해 현장 의견 수렴으로 연내 시행이 가능한 ‘업무기준 현실화’, ‘프로세스 간소화’, ‘업무편의 증대’ 등 

3개 분야 총 15개 과제를 도출했습니다. 과제에 대해서는 내부 검토를 거쳐 8월부터 개선된 내용으로 현업에 적용했습니다.

특히, 이번 ‘업무 수행방식 개선1.0’은 현장 니즈가 가장 큰 행정업무 부담을 줄이는 데 주안점을 두고 

직원들이 체감할 수 있는 수준으로 개선안을 마련, 시행했다는 데 의미가 있습니다.

KT엔지니어링은 그간 현장에서 개선 요구가 높았던 아이템들로 현장 의견을 반영해 관행적 업무방식과 제도·프로세스를 개선함으로써 

현장직원들이 업무 본질에 집중할 수 있는 여력이 커져, 향후 조직 역동성과 성과 확대로 이어질 것으로 기대하고 있습니다.

한편, 이번 ‘업무 수행방식 개선1.0’에 이어 9월부터는 노사가 공동으로 직원들이 업무 본질에 더욱 집중할 수 있는 일하는 환경을 

함께 고민하고 실행하는 ‘업무 수행방식 개선2.0’이 진행될 예정입니다.

KT엔지니어링 경영기획총괄에서는 “현장에서 해야 할 일, 즉 본질에 몰입할 수 있는 제도와 환경을 만들기 위한 ‘혁신 플랫폼’으로써 

‘업무 수행방식 개선활동’을 적극 활용할 계획”이라며, “이를 통해 직원들이 최적의 환경에서 업무에 몰입할 수 있는 다양한 방안을 모색해 

관행화된 업무 개선을 넘어 창의성과 효율성 관점에서 직원 스스로 일하는 환경을 조성하고 역량을 발휘하면서 

회사의 본원적 경쟁력 강화로 이어지도록 하는 데 최선을 다하겠다”라고 밝혔습니다.